◇名前：黒崎　都さん
◇国：シンガポール
◇業種：旅行業　
◇職種：カスタマーサービスオフィサー
◇期間： 1998年７月〜現在

◇簡単な経歴：

観光専門学校と短大英文科二部を同時に卒業後、旅行代理店にて業務渡航を中心に８年間勤務、一般旅行取扱主任者の資格を取得。後にシンガポールの日系旅行代理店に転職、日本人観光客への案内や手配を行なう。契約期間満了後に別の日系旅行代理店へ転職、業務渡航を中心に在住日本人の航空券やツアーを扱う。昨年IATAのディプロマを取得。

◇価値観の違い

いくら日系旅行代理店とはいえ、社員のほとんどはローカルスタッフです。彼らはおおむね友好的ですが、「日本人スタッフは高い給料をもらっているのだから、こきつかわれて当然」と考えているのも事実らしく、自分でできる仕事でも相手が日本人だったりすると私たち日本人スタッフに押し付けてきたりします。そのせいか、どこの日系企業でもローカルに比べて日本人スタッフは残業が多いようです。 また転職が一般的な当地ではローカルスタッフは多少の不都合を我慢してまで働こうと思わないらしく、すぐに辞めてしまいます。日本では一般的な辞めるときの挨拶ももちろんなく、あるの日気が付いたらいなくなっていたという感じです。そのせいかお客様から「おたくは担当者がすぐ変わる」と苦情がくることもあります。

◇雇用のありかた

日本のようなパート、派遣はほとんどなく、正社員としての雇用が一般的です。昇給、賞与は年１回、残業代はローカルスタッフのみでる会社、全くでない会社などさまざまですが、幸いなことに現在の会社はローカル、日本人ともにでます。　


◇シンガポールで働きたい人へのアドバイス

東南アジアは英語圏ではないから、英語が話せなくてもなんとかなると考えていると考えて当地に来る人もいるようですが、それでは働くことはかなり難しいでしょう。当地は英語は公用語、英語ができなければビジネスはできません。英語力に不安のある人は、渡航前に学校に通うなどして英語力をブラシュアップすることをおすすめします。また日本での就職が難しいからと当地を考える方も多いようですが、雇用ビザの取得は最近かなり難しくなっており、最低限短大卒以上の学歴とこちらでの業務に関連した職歴がないと、却下されることが多いようです。

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