Ａ． May I ask what this is in reference to?
（どのようなご用件でしょうか？）

というのが普通の聞き方です。
もしこれで、「あなたに伝える必要がない」などとあちらが言ってきたら、

Is this a personal call?
（これは私用ですか？）

や、

I would like to transfer your call to a proper person.
（適切な人に転送したいので…）

などと言うとよいでしょう。
「私でよろしければ、ご用件をお伺いいたしますが…」と言う前に少々口実めいたことを言う必要があるかもしれません。例えば、

The person in charge is extremely busy at this time and he/she will not be able to take your call. Can you tell me what this is all about? I am happy to relay the message to the person.
（今担当の者がとても忙しく、電話をとることができません。私に何の用件かお伝えいただけますか？　担当者に伝えます）

などというようにです。